Google-Bewertung löschen: Anleitung, Dienstleister oder Kanzlei?

Der Löschguide passt, wenn eine Google-Bewertung klar zu einer Art gehört, die Google nicht zulässt, und du den Antrag selbst stellen willst. Typische Lagen sind diese:

• Nach einem Beitrag in den sozialen Medien kommen Ein-Stern-Bewertungen von Menschen, die nie bei dir waren
• Eine Bewertung meint offensichtlich einen gleichnamigen Betrieb in einer anderen Stadt
• Jemand beschimpft eine Mitarbeiterin mit Namen, statt die Leistung zu beschreiben
• Du betreust mehrere Betriebe, etwa in der Familie oder für Kunden, und willst nicht für jeden neu zahlen

Gemeinsam ist diesen Fällen: der Verstoß lässt sich benennen, und es geht nur um die Löschung. Je öfter solche Bewertungen kommen, desto mehr zahlt sich der einmalige Kauf aus.

Ein Dienstleister ist beim Bewertung löschen die bessere Wahl, wenn dir die Zeit fehlt oder du dich mit Googles Regeln gar nicht befassen willst. Hier gewinnt er, und das sagen wir offen:

• Du führst eine volle Praxis oder ein Lokal und hast für Bewertungen schlicht keinen Kopf
• Eine ganze Welle ist auf einmal da, und du willst die Liste nur weitergeben
• Du willst nur zahlen, wenn eine Bewertung tatsächlich verschwindet

Bei vielen Bewertungen spart der Dienstleister vor allem Zeit, nicht Geld: er rechnet meist jede entfernte Bewertung einzeln ab. Mit dem Löschguide kostet jede weitere Bewertung nichts extra, dafür machst du die Arbeit selbst.

Eine Anwaltskanzlei braucht es für eine Google-Bewertung, wenn die Löschung allein nicht genügt oder die Bewertung über einen Regelverstoß hinausgeht. Hier gewinnt die Kanzlei, weil nur sie den Einzelfall rechtlich prüfen und dich vertreten darf:

• Eine Bewertung verbreitet eine falsche Behauptung, und dir brechen spürbar Aufträge weg
• Der Verfasser ist bekannt, und er soll es künftig unterlassen oder für den Schaden aufkommen
• Die Bewertung enthält eine Drohung oder einen anderen Inhalt, der strafbar sein könnte
• Der Streit mit dem Verfasser wird ohnehin vor Gericht landen

Eine Google-Bewertung ganz ohne Hilfe zu melden, geht, und Google verlangt dafür kein Geld. Das ist der vierte Weg, und für manchen reicht er. Du musst dann selbst herausfinden, gegen welche Regel die Bewertung verstößt, und das so darlegen, dass Googles Prüfung es nachvollziehen kann.

Das passt, wenn es um eine einzelne Bewertung geht und du dir die Zeit nimmst, dich in Googles Richtlinien einzulesen. Der Löschguide verkauft nicht den Zugang zu Google, sondern diese Arbeit: die Anleitung und drei Assistenten, die Begründung, Nachweis und Widerspruch fertig formulieren. Was Google grundsätzlich nicht zulässt, erklären die Richtlinien im Überblick.

Für eine unberechtigte Google-Bewertung empfehlen wir den Weg, der zu Fallart, Zeit und Ziel passt. Drei Bedingungen entscheiden:

• Klarer Regelverstoß, du willst es selbst und günstig erledigen, und es kommen immer wieder solche Bewertungen: der Löschguide
• Keine Zeit, eine ganze Welle oder der Wunsch, nur bei Erfolg zu zahlen: ein Dienstleister
• Unterlassung, Schadensersatz, ein Streit vor Gericht oder ein möglicherweise strafbarer Inhalt: eine Kanzlei

Ob eine Bewertung entfernt wird, entscheidet auf jedem dieser Wege Google, im Streitfall ein Gericht. Passt dein Fall zur ersten Bedingung, bekommst du Anleitung und Assistenten über die Kaufseite.