Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

XARC Solutions SHPK, vertreten durch den Administrator Xhonatan Çopani, Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Albanien. E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Beim Besuch dieser Website werden folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse (anonymisiert), Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem.

Bei Nutzung des Kontaktformulars: Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt sowie das Ergebnis der Sicherheitsprüfung (Abschnitt 7).

3. Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Abwicklung von Käufen, zur Beantwortung Ihrer Anfragen sowie zur Verbesserung unseres Angebots.

4. Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit wir Sie um Einwilligung bitten.

5. Kauf des Löschguide

Beim Kauf verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten: Name, gegebenenfalls Firma und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Anschrift, Land und E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten zehn Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zur Abwicklung von Zahlungen per Karte, Apple Pay oder Google Pay setzen wir den Zahlungsdienstleister RaiAccept der Raiffeisen Bank Sh.a. ein. Wählen Sie diese Zahlungsart, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Betrag, Bestellnummer, IP-Adresse) dorthin übermittelt. Ihre Kartendaten geben Sie ausschließlich dort ein; sie erreichen uns zu keinem Zeitpunkt.

Die Anleitung und die Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Ein Versand körperlicher Ware findet nicht statt; eine Lieferanschrift benötigen wir nicht.

6. Zugang zu den Assistenten

Für den Zugang zu den drei Assistenten legen wir kein Benutzerkonto mit Passwort an. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten einen Einmalcode sowie einen Zugangslink. Der Code ist 30 Minuten gültig und wird danach gelöscht. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir höchstens 24 Stunden lang, wann für Ihre E-Mail-Adresse Codes angefordert und falsche Codes eingegeben wurden — ohne den Code selbst.

Aus Sicherheitsgründen antwortet die Anmeldeseite immer gleich — unabhängig davon, ob zu der eingegebenen Adresse ein Kauf vorliegt. So lässt sich über das Formular nicht herausfinden, wer bei uns gekauft hat.

Was wir zur Nutzung der Assistenten speichern: ausschließlich, welcher Assistent wann und wie oft von Ihrem Zugang aus genutzt wurde. Diese Zahl brauchen wir, um Missbrauch zu erkennen und den Dienst zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Inhalte, die Sie in die Assistenten eingeben — insbesondere der Link zur Bewertung und Ihre Angaben zum Sachverhalt — werden nur für die Dauer der Erzeugung des Textes verarbeitet und nicht bei uns gespeichert.

7. Cloudflare Turnstile

Unser Kontaktformular und die Anmeldung zu den Assistenten sind durch Cloudflare Turnstile geschützt, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Turnstile prüft, ob die Eingabe von einem Menschen stammt, und verarbeitet dazu Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie Ihr Verhalten auf der Seite (etwa Mausbewegungen).

Turnstile setzt keine Cookies zu Werbezwecken und erstellt kein seitenübergreifendes Profil. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor automatisiertem Missbrauch. Ohne diese Prüfung können wir das Formular nicht anbieten.

8. E-Mail-Versand

Für den Versand von Bestätigungen, Rechnungen und Zugangscodes nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, USA) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse, der Betreff und der Inhalt der Nachricht verarbeitet. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

9. Google Analytics — nur mit Ihrer Einwilligung

Wir setzen Google Analytics 4 ein, um zu sehen, welche Seiten weiterhelfen. Das ist für den Besuch der Seite nicht erforderlich und läuft deshalb ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Bis Sie zustimmen, ist der Google-Tag über den sogenannten Consent Mode gesperrt: es wird kein Cookie gesetzt und keine Kennung gespeichert, mit der Sie wiedererkannt werden könnten. Stimmen Sie zu, verarbeitet Google in Ihrem Browser gesetzte Kennungen, Ihre gekürzte IP-Adresse, die aufgerufenen Seiten sowie Angaben zu Gerät und Browser. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen und stützt sich auf die Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework.

Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern — über den Link „Cookie-Einstellungen“ ganz unten auf jeder Seite. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; bis dahin erfolgte Verarbeitungen bleiben rechtmäßig. Die Entscheidung selbst speichern wir lokal in Ihrem Browser, damit wir nicht bei jedem Aufruf erneut fragen müssen; diese Speicherung ist technisch notwendig und einwilligungsfrei.

10. Cloudflare als Content-Delivery-Network

Diese Website wird über das CDN von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA bereitgestellt. Cloudflare verarbeitet dabei IP-Adressen zur Abwehr von Angriffen und zur Optimierung der Auslieferung.

11. Verarbeitung in Albanien (Drittland)

Der Verantwortliche hat seinen Sitz in Albanien, also außerhalb der Europäischen Union. Bei jedem Kauf und jeder Anfrage werden Ihre Daten daher in ein Drittland übermittelt. Albanien verfügt über ein an die europäischen Vorgaben angeglichenes Datenschutzgesetz; einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO gibt es derzeit nicht. Die Übermittlung stützt sich auf Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil sie zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags beziehungsweise zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerden richten Sie an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde.

13. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen: [email protected]