Google-Bewertungen kaufen: welches Risiko dein Betrieb dabei trägt

Der Unterschied fällt vor allem im Gesamtbild auf. Ein Eintrag mit viel Jubel und ohne jeden Einwand liest sich wie Werbung. Genau das registrieren Kunden, die vor einer Entscheidung stehen und zuerst auf den Schnitt schauen.

Gekaufte Google-Bewertungen verraten sich meist über das Muster, nicht über den einzelnen Text. Wer mehrere Einträge nebeneinander liest, sieht die Wiederholungen. Diese Merkmale tauchen immer wieder auf:

• viele positive Einträge in sehr kurzer Zeit
• wiederkehrende Formulierungen und gleiche Textbausteine
• glatte, fehlerfreie Sprache ohne persönliche Details
• übertriebenes Lob, das wie Werbung klingt, ohne jeden Einwand
• sehr allgemeine Texte, die zu jedem Betrieb der Branche passen würden
• Verfasserprofile, die nur fünf Sterne vergeben oder in wenigen Tagen auffällig viele Dinge bewertet haben
• ein Gesamtbild ohne mittlere und schwache Bewertungen, auch auf den hinteren Seiten

Dazu kommen Texte, die eine Software geschrieben haben kann: auffällig ausgewogen oder in sich widersprüchlich. Woran sich solche Einträge noch festmachen lassen, steht in Bewertungen, die eine KI geschrieben hat. Eine Einordnung unechter Einträge insgesamt findest du unter Fake-Bewertungen bei Google.

Neben dem offenen Kauf gibt es gesponserte Bewertungen. Die bewertende Person erhält Geld, ein Gratisprodukt oder einen Gutschein. Das färbt den Text in aller Regel positiv ein, selbst wenn die Person die Leistung tatsächlich genutzt hat.

Zur selben Familie gehören weitere Eingriffe ins Bewertungsbild: negative Einträge entfernen lassen und einzelne positive gezielt hervorheben. Allen gemeinsam ist, dass das Sternebild nicht mehr abbildet, was Kunden erlebt haben. Welche Regeln Google rund ums Sammeln von Bewertungen setzt, beschreibt Google-Bewertungen sammeln.

Ein Sprung von wenigen auf sehr viele Fünf-Sterne-Einträge innerhalb weniger Tage ist das auffälligste Muster bei gekauften Google-Bewertungen. Oft ähneln sich die Texte in Länge und Wortwahl. Häufig fehlen konkrete Angaben, die nur ein echter Kunde kennen kann.

Für den eigenen Betrieb fühlt sich das unfair an, besonders wenn der eigene Schnitt mühsam gewachsen ist. Was hinter einem solchen Sprung stecken kann und was er für dein Profil bedeutet, steht in Konkurrent kauft plötzlich viele Google-Bewertungen.

Betriebe bekommen Anrufe von angeblichen Google-Mitarbeitern, die anbieten, negative Bewertungen am Eintrag entfernen zu lassen. Später kommen ein sogenannter Leistungsnachweis und eine Rechnung. Dann wird Druck gemacht, die Rechnung zu begleichen. Vor dieser Masche wird seit Langem gewarnt.

Mit dem Kauf positiver Bewertungen hat das nichts zu tun. Es trifft aber dieselben Betriebe, die unter ihrem Sternebild leiden. Beide Angebote leben davon, dass ein schlechter Schnitt wehtut.

Gegen unberechtigte Bewertungen am eigenen Google-Eintrag musst du nicht mit gekauftem Lob gegensteuern. Löschguide ist eine Anleitung samt drei Assistenten, mit der du unberechtigte Bewertungen selbst zur Löschung bringst. Der Begründungs-Assistent, der Nachweis-Assistent und der Widerspruchs-Assistent liefern fertig formulierte Texte zum Einreichen.

Ein Durchlauf für bis zu zehn Bewertungen bedeutet etwa drei Minuten eigene Arbeit. Nötig ist nur ein Google-Konto, Vorkenntnisse nicht. Der Preis beträgt 99 € netto einmalig, kein Abo, und gilt für beliebig viele Bewertungen, auch später wieder.