Wie viel Arbeit bleibt bei dir, wenn du es selbst machst?

Mit dem Löschguide liegt dein eigener Aufwand bei etwa drei Minuten für bis zu zehn Bewertungen. Du brauchst ein Google-Konto. Vorkenntnisse sind nicht nötig. Formulieren musst du nichts selbst.

Der Löschguide besteht aus einer Anleitung als PDF und drei Assistenten: dem Begründungs-Assistenten, dem Nachweis-Assistenten und dem Widerspruchs-Assistenten. Sie liefern die Texte fertig formuliert. Der Kauf kostet 99 € netto einmalig, kein Abo. Er gilt für beliebig viele Bewertungen, auch Monate später wieder.

Nutzen kannst du ihn für den eigenen Betrieb oder für andere — für Freunde, Familie oder Kunden.

Es gibt drei Wege, gegen eine unberechtigte Google-Bewertung vorzugehen, und sie unterscheiden sich vor allem in Zeit und Kontrolle. Beim Selbermachen bleibt beides bei dir: du bestimmst, welche Einträge drankommen und wann.

• Selbst mit dem Löschguide: kurze eigene Arbeit, volle Kontrolle über Auswahl und Zeitpunkt, keine Abstimmung mit Dritten.
• Dienstleister: du gibst die Sache ab und sparst eigene Arbeitszeit, gibst aber auch die Steuerung aus der Hand. Was er verlangt, erfährst du dort.
• Kanzlei: Begleitung durch jemanden, der deinen Fall rechtlich prüft. Dafür fällt bei dir Zeit für Unterlagen und Rückfragen an. Die Konditionen nennt dir die Kanzlei.

Welcher Weg zu dir passt, hängt davon ab, ob dir eigene Minuten oder eigenes Geld knapper sind. Einen ausführlichen Vergleich findest du unter selbst, Anwalt oder Dienstleister.

Die Zeitangabe zum Löschguide beschreibt deine eigene Arbeit — mehr nicht. Sie sagt nichts darüber, wie lange eine Prüfung bei Google läuft. Und sie sagt nichts darüber, was am Ende herauskommt.

Bewertungen lesen und beantworten kostet Zeit, egal ob du je einen Eintrag meldest. Diese Arbeit verschwindet durch keinen der drei Wege. Sie läuft nebenher weiter, Woche für Woche.

Zeitnah zu reagieren zeigt Kunden, dass du zuhörst. Bei scharfem Feedback hilft es, vor der Antwort bewusst länger zu überlegen. Halte Rückmeldungen fest und sprich wiederkehrende Kritik im Team durch. Wie eine öffentliche Antwort wirkt, liest du unter auf Bewertungen antworten.

Ein prüfender Blick auf den Eintrag spart dir später Arbeit, weil du unechte und echte Kritik auseinanderhältst. Auffällig sind Verfasserprofile, die durchweg volle Sternzahl vergeben. Auch wer binnen einer Woche zehn Geräte bewertet, ist kaum ein normaler Kunde. Echte Texte klingen selten nach Werbesprache.

Lies außerdem die negativen Einträge und achte auf Übereinstimmungen. Nennen mehrere Leute denselben Mangel, steckt dahinter meist eine echte Schwachstelle in deinem Betrieb. Mehr dazu steht unter Fake-Bewertungen erkennen.

Vor Anrufen, bei denen angebliche Google-Mitarbeiter die Entfernung negativer Bewertungen anbieten, wird seit Langem gewarnt. Es ist eine unseriöse Masche. Ziel ist ein mitgeschnittenes „Ja“ am Telefon. Lass dich nicht darauf ein und beende das Gespräch zügig.

Arbeit spart dir so ein Anruf nicht — er schafft neue. Wer die Sache lieber selbst in der Hand behält, findet auf der Startseite den Löschguide mit Anleitung und den drei Assistenten für 99 € netto einmalig.